Virtuell assistent för barn i behov av stöd

Viktiga resultat som projektet gav

Syftet med projektet i helhet är att möjliggöra för Bris att kunna hjälpa fler barn och på ett mer effektivt sätt bemöta den ökade efterfrågan som uppkommit i krisen. Syftet med denna förstudie var att undersöka möjligheterna för hur detta kan genomföras samt analysera vad som krävs för implementering. Allt som genomförts i denna förstudie har vägletts av de övergripande målen för projektet. Målen för förstudien var att dels ta fram en enklare FAQ-bot, dels att ta fram förslag för vad som bör implementeras för att uppfylla de övergripande målen för projektet. Dessa mål är uppfyllda.

Långsiktiga effekter som förväntas

Under dessa två inledande faser av projektet har dels en enklare FAQ-chatbot implementerats och publicerats på Bris hemsida, dels har ett utrednings- och analysarbete genomförts som resulterat i ett antal olika funktioner som den virtuella assistenten kan ha. Ett antal olika lösningsförslag för dessa funktioner har tagits fram, viktade utifrån vilka som kan göra mest nytta för barn i förhållande till hur resurskrävande utvecklingen av dem skulle vara, detta för att underlätta beslut kring framtida implementering.

Upplägg och genomförande

Ett flertal aktörer har varit involverade i arbetet med förstudien projektet leddes av projektledare från Bris med stöd från konsultbolaget Governo. I projektgruppen deltog en representant från Microsoft, två ytterligare representanter från Bris IT-leverantör Iver, två representanter från Bris samt en person som tidigare arbetat som volontär för Bris. I arbetet tillfrågades och involverades också ett flertal kuratorer och annan personal från Bris. En enkät skickades även ut till barn för att undersöka deras behov och önskemål på en virtuell assistent.