Tillgängliga och effektiva Omnikanaler förutsättningen för en hållbar handel

Syfte och mål

Inom handeln idag arbetar många företag med att bygga upp omnikanaler, en kombination av fysisk och digital handel där kunderna sömlöst kan välja att handla i den kanal som passar bäst. Omnikanaler ökar komplexiteten för distributionen inom handeln. Syftet med projektet är att systematiskt beskriva karakteristik och förutsättningar för att olika typer av omnikanaler ska vara hållbara. Målet är att skapa förutsättningar för företag att bygga upp sådana kanaler och därmed möjliggöra för olika typer av konsumenter i olika geografiska områden att handla hållbart.

Förväntade effekter och resultat

Projektet kommer att resultera i ett planeringsramverk med konkreta riktlinjer i en vägvisare. Vägvisaren, blir en form av guide kring hur både handlare och stadsplanerare ska tänka och göra för att skapa förutsättningar för hållbar handel. Ambitionen är att bygga ny kompetens för både företag och kommuner avseende samspel och samverkan för att skapa förutsättningar för miljömässigt hållbara omnikanaler.

Planerat upplägg och genomförande

Projektet kommer att genomföras i fyra arbetspaket (AP). AP1 är administrerande, koordinerande och sprider resultaten till viktiga aktörer. I AP 2 utförs fallstudier av tre handlares omnikanaler. Fallstudierna analyserar omfattande empiriska data för att förstå olika typer av omnikanalers miljöpåverkan. AP3 adresserar omnikanalernas påverkan på städer och landsbygd genom att intervjua viktiga aktörer i städer samt bearbeta delresultat från AP2 i workshopar. AP4 bearbetar resultat från AP2 och AP3 för att utveckla konkreta vägvisare avseende hållbara omnikanaler.

Externa länkar

Projektet ska få en egen sida på ASTERs hemsida som är länkad ovan.