Förstudie: Skalbar distributionsplattform för kollektivtrafikbiljetter

Viktiga resultat som projektet gav

Förstudien har nått uppsatta mål genom att leverera en marknads/behovsanalys som beskriver potentialen och förutsättningar för att öppna nya digitala marknadskanaler, funktionskrav och beskrivning av en genomförbar teknisk lösning samt underlag för en ansökan om ett implementeringsprojekt. Exempel på andra nyttor: riktad kommunikation med besökare, underlag för trafikplanering och ” biljettpotter” för arrangörer. Kontakter har etablerats med intresserade parter för ett implementeringsprojekt.

Långsiktiga effekter som förväntas

En nationell plattform för en enklare och mer kostnadseffektiv försäljning och distribution av kollektivtrafikbiljetter leder till ett ökat hållbart resande. Kollektivtrafikmyndigheterna kan nå fler resenärer och sänka sina kostnader för distribution av biljetter i vissa befintliga kanaler. Möjligheten att få tag i rätt biljett och att kunna köpa allt på ett och samma ställe ökar också kundupplevelsen och att kunna erbjuda hållbara resor stärker varumärket för återförsäljaren.

Upplägg och genomförande

Förstudien kartlade återförsäljarbehov med intervjuer, möten och enkäter, samt tog fram lösningskoncept via behovskartläggning, standarder, arkitektur och API. Arbetsmöten med projektparter definierade marknad, utbud, avgränsningar och kopplingen till NÅP, samt tolkade intervju- och utvecklingsresultat.