Automatisering av processen för att automatisera kunskapsprocesser

Viktiga resultat som projektet gav

Projektets syfte var att ta fram en lösning för att ”möjliggöra snabbare automatisering av tidskrävande kunskapsprocesser och -moment.” Det konkreta målet var "att vid projektets slut minst 20 organisationer ska ha använt lösningen för att automatisera minst 50 tidskrävande processer eller processteg." Såväl syfte som mål har uppfyllts. Lösningen har testats av närmare hundra personer från ett sextiotal organisationer, feedback har integrerats eller är på väg att integreras in i lösningen som även börjat lanserats mot kund i mindre skala och fått några betalande användare.

Långsiktiga effekter som förväntas

Projektet har konkret resulterat i en ny produkt som redan lanserats i mindre skala. Lösningen ger användare bättre beslutsunderlag på en kortare tid och till en väsentligt lägre kostnad. Genom att överlåta genomläsning och summering av stora textmängder till en AI kan användarna fokusera på mer värdeskapande uppgifter som analys och förslag till beslut. Potentiellt ger den därmed även möjlighet att frigöra tusentals arbetstimmar i mängder av organisationer, inom intresseorganisationer, offentlig förvaltning och företag.

Upplägg och genomförande

En grupp på ett trettiotal organisationer engagerades i projektets start som kravställare, betydligt fler än de tre samverkansparter som ingick i projektet. Utifrån deltagarnas användarfall designades en lösning som täckte så många av dessa som möjligt. Utvecklingen av lösningen var mer komplex än planerat, varför användartestning och feedback från kravställarna försenades. Detta kompenserades genom att ett 20-tal andra organisationer engagerades under projektets gång.